AGB

Diese Bedingungen gelten für Verträge mit Verbrauchern (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG) über:

• die Bestellung von Speisen und Getränken zur Abholung oder Lieferung,
• die Reservierung eines Tisches,

Vertragspartner ist ausschließlich der oben genannte Betrieb. Der Betreiber der Softwareplattform ist nicht Vertragspartner der hier geschlossenen Bestell- oder Reservierungsverträge und tritt nicht als Verkäufer, Lieferant oder Zahlungsdienstleister auf.

Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen. Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen.

Die Darstellung von Speisen und Getränken auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden werden die Bestellpositionen, Mengen und der Gesamtpreis inkl. USt (zzgl. allfälliger Lieferkosten) zusammengefasst angezeigt.

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren: Im Warenkorb lassen sich Mengen ändern und Positionen entfernen, und die Zusammenfassung über dem Bestellbutton zeigt alle Angaben zur Kontrolle. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert und ist über diese Website nicht abrufbar; Sie erhalten die Bestelldaten per E-Mail und können sie so aufbewahren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestätigung (per E-Mail oder in der Anwendung) annehmen. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern sie diese nicht ausdrücklich erklärt.

Bei Reservierungen kommt der Vertrag mit unserer Reservierungsbestätigung zustande.

Bestätigungen, Bestell-E-Mails und etwaige Ausdrucke sind keine Registrierkassen-Belege und keine Rechnungen. Bestell- und Reservierungssystem — kein Registrierkassensystem i.S.d. RKSV. Die steuerliche Belegerteilung erfolgt über die Registrierkasse des Betriebs.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt). Bei Lieferungen können zusätzlich Lieferkosten anfallen; diese werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und klar ausgewiesen.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt (Kartenzahlung über Stripe oder Zahlung bei Abholung/Lieferung). Bei Online-Zahlung wird der Betrag mit Vertragsschluss nach den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters fällig.

Abholung: Sie holen die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt in Mariahilfer Straße 120, 1070 Wien ab.

Lieferung: Wir liefern innerhalb des im Bestellvorgang angezeigten Liefergebiets. Angaben zu Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten und keine fixen Termine, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde; Abweichungen können sich sachlich bedingt aus Küchenauslastung, Wetter und Verkehrslage ergeben und werden Ihnen so früh wie möglich mitgeteilt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung entgegengenommen werden kann; bei fruchtloser Zustellung verderblicher Speisen besteht kein Anspruch auf erneute Lieferung oder Erstattung, soweit die Nichtannahme von Ihnen zu vertreten ist.

Speisen- und Getränkebestellungen: Für zubereitete Speisen und Getränke besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Rücktrittsrecht). Eine Stornierung ist nur möglich, solange wir mit der Zubereitung noch nicht begonnen haben; eine Kulanzstornierung liegt in unserem Ermessen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu umgehend: hallo@bella-vista.at · +43 1 234 56 78.

Reservierungen: Bitte sagen Sie so früh wie möglich über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung oder telefonisch ab, damit wir den Tisch anderweitig vergeben können.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach ABGB, Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und KSchG. Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden weder ausgeschlossen noch verkürzt.

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur insoweit, als sie gegenüber Verbrauchern gesetzlich zulässig ist; die Haftung für Personenschäden sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

Bei berechtigten Beanstandungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend: hallo@bella-vista.at · +43 1 234 56 78.

Allergene Stoffe sind im Angebot mit den Codes A–R (LMIV / Codex-Empfehlung) gekennzeichnet. Bei Rückfragen zu Inhaltsstoffen wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an uns: hallo@bella-vista.at · +43 1 234 56 78.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte wenden Sie sich zunächst direkt an uns — die meisten Anliegen lassen sich rasch klären. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.